Categoría Entradas: consumidores-y-usuarios

Consecuencia de la contratación de nuevos seguros de vida sin tarifas prefijadas.

Si durante el estado de alarma por causa del Covid-19 usted ha pensado en la posibilidad de contratar un seguro de vida, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), advierte que han aumentado las contrataciones de los seguros de vida con condiciones y cláusulas desfavorables para el tomador. Actualmente existen diferentes tipos de seguro de […]

Hice una reserva de Hotel, Airb&b o Booking, antes de que se decretara el estado de alarma. ¿Puedo solicitar reembolso del dinero?

Si usted ha hecho una reserva de hotel con anterioridad a que se decretara el estado de alarma por el Covid-19 en España, nuestra recomendación y como paso previo a efectuar no solo ésta sino cualquier tipo de reclamación, sería el de revisar el contrato y las condiciones del mismo. Así, una vez identificados sus […]

Adquirí unos billetes de autobús antes de que se decretara el estado de alarma, ¿Puedo solicitar el reembolso?

Si usted ha contratado un viaje con anterioridad a que se decretara el estado de alarma por el Covid-19 en España, nuestra recomendación y como paso previo a efectuar no solo ésta sino cualquier tipo de reclamación, sería el de revisar el contrato y las condiciones del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, usted podrá […]

Adquirí unos billetes de tren en RENFE antes de que se decretara el estado de alarma, y voy a cancelar el viaje. ¿Cómo puedo solicitarlo?

Si usted ha contratado un viaje con anterioridad a que se decretara el estado de alarma por el Covid-19 en España, nuestra recomendación y como paso previo a efectuar no solo ésta sino cualquier tipo de reclamación, sería el de revisar el contrato y las condiciones del mismo. Así, una vez identificados sus derechos, podrá […]

Adquirí unos billetes de avión antes de que se decretara el estado de alarma, estoy solicitando a la aerolínea el reembolso del dinero y se está negando. ¿Qué puedo hacer?

Si usted ha contratado un viaje con anterioridad a que se decretara el estado de alarma por el Covid-19 en España, nuestra recomendación y como paso previo a efectuar no solo ésta sino cualquier tipo de reclamación, sería el de revisar el contrato y las condiciones del mismo. Así, una vez identificados sus derechos, podrá […]

A raíz de la crisis sanitaria internacional por la Pandemia, ¿puedo cancelar y solicitar a la empresa responsable el reembolso del dinero invertido en actividades de ocio y cultura?

Tal y como lo señala la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) conforme a lo dispuesto en el Real Decreto-ley 11/2020; si usted ha realizado cualquier compra relacionada a conciertos, eventos deportivos, obras de teatro, actividades extraescolares para sus hijos como campamentos, e incluso es socio de un gimnasio; está en pleno derecho -según sea […]

Me encuentro en una situación de vulnerabilidad social o económica sobrevenida como consecuencia de los efectos del COVID-19. ¿Puedo solicitar ayuda para el alquiler?

El Real Decreto-ley 11/2020, establece una serie de medidas para ayudar a todas las personas vulnerables ante la crisis sobrevenida por el COVID-19, una de ellas sería la “aprobación de líneas de avales para la cobertura por cuenta del Estado de la financiación a arrendatarios”, que estén en situación vulnerable debido a pérdida de su […]

¿Has hecho una compra a través de plataformas como Groupon, Atrápalo, E Dreams, Vueling, que ofrecen paquetes de viajes, ocio y diversión low cost y quieres pedir el reembolso por motivo del SARS-CoV-2?

Como lo hemos indicado en varios de nuestros artículos, nuestra recomendación inicial siempre será revisar el contrato y las condiciones del mismo. Así, una vez identificados sus derechos, se podrá optar entre solicitar la cancelación y reembolso del dinero, el cambio de fechas; o negociar con la empresa otras alternativas sin que se vea afectado. […]