Si usted ha contratado un viaje con anterioridad a que se decretara el estado de alarma por el Covid-19 en España, nuestra recomendación y como paso previo a efectuar no solo ésta sino cualquier tipo de reclamación, sería el de revisar el contrato y las condiciones del mismo.
Sin perjuicio de lo anterior, usted podrá optar entre solicitar la cancelación y reembolso del dinero, el cual deberá ser ingresado en el plazo de 7 días; o el cambio de transporte en otra fecha, tal y como el Reglamento Europeo de Compensación de vuelos lo establece. Y será responsabilidad de la propia empresa, notificar oportunamente las opciones de viajes.
Si es una de las personas que actualmente está afectada por esta situación, puedes contactar con nuestra firma de abogados para concertar una reunión telefónica. Para nosotros será un gusto ayudarle.